Điều Khoản & Điều Kiện 78wun

Để được phép sử dụng dịch vụ tại 78wun, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký cũng như trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về độ tuổi tối thiểu tham gia cá cược hợp pháp.
• Bạn phải là cá nhân tự nhiên, không phải pháp nhân hay tổ chức.
• Bạn có đầy đủ năng lực pháp lý và hành vi dân sự để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu, hay người thân cấp một (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên 78wun.
• Bạn không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà dịch vụ cá cược trực tuyến bị cấm hoàn toàn theo luật pháp địa phương.
• Tài khoản được đăng ký và sử dụng phục vụ mục đích cá nhân của bạn, không được đăng ký thay mặt bên thứ ba.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 78wun. Việc phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản đó bị đình chỉ ngay lập tức.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. 78wun có quyền yêu cầu xác minh danh tính bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

• Bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình.
• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo việc tài khoản bị xâm phạm trái phép cho 78wun.
• Không được phép chuyển nhượng, bán, cho mượn hay chia sẻ tài khoản với bất kỳ người nào khác.
• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự bao gồm chữ hoa, chữ thường và số. Nên thay đổi mật khẩu định kỳ để đảm bảo an toàn.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ 78wun qua live chat hoặc email [email protected].

78wun hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay cùng các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền phải trùng khớp hoàn toàn với tên đã đăng ký tài khoản tại 78wun. Yêu cầu rút tiền về tài khoản không cùng tên chủ sở hữu sẽ bị từ chối để bảo vệ người dùng khỏi gian lận.

• 78wun không thu bất kỳ phí nào cho giao dịch nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi xác nhận giao dịch.
• Số dư trong tài khoản không được hưởng lãi suất và không thể chuyển nhượng cho tài khoản 78wun khác.
• 78wun có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung đối với các giao dịch rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một ngày.
• Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn vào các ngày lễ Tết hoặc khi hệ thống ngân hàng bảo trì.

Mọi giao dịch đặt cược tại 78wun được coi là cuối cùng và không thể hủy hoặc thay đổi sau khi đã được hệ thống xác nhận. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của 78wun, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao tương ứng.

• Các cược được đặt khi đường truyền internet bị gián đoạn sẽ vẫn được xử lý dựa trên thông tin đã được máy chủ nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc dữ liệu hiển thị sai lệch, 78wun có quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược liên quan.
• Tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi cược được xác nhận thành công. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức được áp dụng.
• Đối với cá cược thể thao, nếu một sự kiện bị hoãn hoặc hủy, các cược liên quan sẽ được hoàn tiền theo quy định cụ thể của từng loại kèo.
• 78wun áp dụng giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng loại trò chơi và sự kiện, được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi đặt cược.

78wun cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Việc tham gia khuyến mãi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều kiện riêng của chương trình đó.

Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại 78wun:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được vòng cược đủ số lần quy định (thường từ 20x đến 40x tùy chương trình) trước khi có thể rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường từ 7 đến 30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn rút tiền từ thưởng: Một số chương trình có thể áp dụng giới hạn số tiền tối đa có thể rút từ tiền thưởng. Giới hạn này được công bố rõ trong điều kiện từng chương trình.
• Giới hạn đặt cược khi dùng tiền thưởng: Khi tài khoản đang hoạt động với số dư thưởng, mức cược tối đa cho mỗi vòng/ván thường bị giới hạn ở mức 500.000 VNĐ.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán.
• 78wun có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện có hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.

Để bảo vệ tính công bằng và uy tín của nền tảng, 78wun nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sai lệch hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ phân tích lợi thế trái phép hay bất kỳ thiết bị điện tử nào hỗ trợ đặt cược không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác, nhà cái khác hoặc nhân viên 78wun để trục lợi bất chính.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hay bất kỳ sự cố nào của hệ thống để đặt cược có lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Sử dụng dịch vụ 78wun dưới danh nghĩa đại lý, trung gian hoặc kinh doanh lại dưới bất kỳ hình thức nào mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt người khác, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi.
• Đe dọa, quấy rối, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, 78wun và các đối tác, nhà cung cấp, nhân viên của nền tảng sẽ không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất từ các lỗi kỹ thuật không lường trước.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật của bên thứ ba, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, đình công, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Tổn thất do thông tin đăng nhập bị đánh cắp hoặc sử dụng trái phép bởi bên thứ ba mà 78wun không phải nguyên nhân gây ra.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng 78wun.

78wun không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hay virus tại mọi thời điểm. Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa để duy trì uptime 99,9% và thông báo trước về các thời điểm bảo trì hệ thống theo lịch.

78wun có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Không thể xác minh danh tính hoặc từ chối cung cấp tài liệu xác minh theo yêu cầu.
• Bị cơ quan có thẩm quyền yêu cầu đình chỉ hoặc điều tra liên quan đến tài khoản.
• Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo quyết định của chương trình tự loại trừ do chính người dùng yêu cầu.

Bạn cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 78wun. Trước khi đóng tài khoản, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán bạn đã sử dụng gần nhất.

78wun có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang Điều Khoản & Điều Kiện ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của thành viên (đối với các thay đổi trọng yếu).
• Thông báo trong hộp thư tài khoản của bạn trên nền tảng 78wun.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản Điều Khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hay tranh chấp liên quan đến Điều Khoản này hoặc dịch vụ của 78wun, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live Chat: Trực tiếp trên website 78wun, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ Tết
• Thời gian hỗ trợ: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 24 giờ mỗi ngày, không nghỉ lễ

78wun cam kết xử lý mọi khiếu nại trong vòng 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận được phản ánh đầy đủ thông tin. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả trò chơi hay giao dịch, thời gian xử lý có thể kéo dài tới 14 ngày làm việc.

Các bên đồng ý nỗ lực giải quyết mọi tranh chấp bằng con đường thương lượng trực tiếp trước khi tìm kiếm bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác. Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của 78wun.